Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ

Приложение 10

к приказу исполняющего обязанности Министра национальной экономики Республики Казахстан

от «27» марта 2015 года № 272

 

 

Стандарт государственной услуги

«Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ»

1. Общие положения

 

1. Государственная услуга «Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством национальной экономики Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами областей, городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – услугодатель).

Прием документов и выдача результатов государственной услуги осуществляются через:

1) канцелярию услугодателя;

2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – ЦОН);

3) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz,
(далее – портал).

2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:

1) со дня сдачи пакета документов услугодателю, в ЦОН или на портал – 10 (десять) рабочих дней.

Услугодатель в течение двух рабочих дней со дня получения документов услугополучателя проверяет полноту представленных документов.

В случае установления факта неполноты представленных документов услугодатель в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления.

При обращении в ЦОН день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания – 15 (пятнадцать) минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – постановление о выдаче разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ (далее – разрешение), либо мотивированный отказ в оказании государственной услуги.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.

На портале результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

В случае обращения услугополучателя за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме и распечатывается.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим
и юридическим лицам (далее – услугополучатель).

8. График работы:

1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется с 9.00 часов до 17.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов;

государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) ЦОНа: с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Государственная услуга оказывается в порядке «электронной очереди» без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала, по местонахождению земельного участка;

3) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ, (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Перечень документов необходимых для оказания государственнной услуги при обращении услугополучателя (либо уполномоченного представителя: юридического лица по документу, подтверждающий полномочия; физического лица по нотариально заверенной доверенности):

к услугодателю, в ЦОН:

1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);

3) план (схема) участка проведения изыскательских работ;

4) копии задания на выполнение изыскательских работ;

на портал:

1) электронная заявка по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) электронная копия плана (схема) участка проведения изыскательских работ;

3) электронная копия задания на выполнение изыскательских работ.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, документа подтверждающий право собственности на недвижимое имущество, услугодатель и работник ЦОНа получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

При оказании государственной услуги услугополучатель дает согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

При сдаче услугополучателем всех необходимых документов:

услугодателю – подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии с указанием даты и времени приема пакета документов;

в ЦОН – услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов;

на портал – в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса на оказание государственной услуги, а также уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.

В ЦОНе выдача готовых документов осуществляется на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).

ЦОН обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечении одного месяца, по запросу ЦОНа услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в ЦОН для выдачи услугополучателю.

10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник ЦОНа выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

 

 

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг

 

11. Обжалование решений, действий (бездействия) Министерства, услугодателя и (или) его должностных лиц, ЦОНа и (или) их работников, по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Министерства по адресу: город Астана, улица Орынбор, дом 8.

Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии услугодателя, Министерства, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).

В случае некорректного обслуживания работником ЦОНа, жалоба подается на имя руководителя ЦОНа.

Подтверждением принятия жалобы в ЦОН, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра 1414.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В жалобе:

1) физического лица – указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес;

2) юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или ЦОНа, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или ЦОНа.

В случае электронного обращения через портал, услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через центры обслуживания населения

13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником ЦОНа с выездом по месту жительства посредством обращения через Единный контакт- центр 1414.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на:

1) интернет-ресурсе Министерства: www. economy.gov.kz;

2) интернет-ресурсе ЦОНа: www.con.gov.kz.

15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт- центра по вопросам оказания государственных услуг.

17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 74-21-98. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

Приложение 1

к стандарту государственной услуги

«Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ»

                                                                    форма

Акиму области (города, района)

_______________________________________

(области, города)

_______________________________________

(фамилия, имя, отчество)

от _____________________________________

(фамилия, имя, отчество физического лица

_______________________________________

либо полное наименование

_______________________________________

юридического лица)

ИИН (БИН)_____________________________

_______________________________________

(реквизиты документа, удостоверяющего _______________________________________

личность физического или юридического

_______________________________________

лица, контактный телефон, адрес)



Заявление
о выдаче разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ

Прошу выдать разрешение на использование земельного участка для проведения_________________________________________________________________работ,
                                          (указать вид  и цель изыскательских работ)
проводимого на основании ________________________________________________________
                                              (указать основание проведения изыскательских работ)
расположенного по _______________________________________________________________
                                                      (адрес (место нахождения) земельного участка)
_________________________________________________________  площадью ____________

_______________________________________________________  на срок ________________
             (указать вид угодий)

график проведения работ _________________________________________________________


Обязуюсь  принимать условия по использованию земельного участка в связи проведением изыскательских работ в соответствии со статьей 71 Земельного                              кодекса ___________________________________________________ (согласие)



Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах


Дата __________                                      Заявитель________________________________
                                                                                   (фамилия, имя, отчество физического
                                                                                    _______________________________
                                                                                     или юридического лица  либо
                                                                                     _______________________________
                                                                                      уполномоченного лица, подпись)

Приложение 2

к стандарту государственной услуги «Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ»

форма

    (Фамилия, имя, при наличии отчество (далее – ФИО), либо наименование организации услугополучателя) _________________________________

(адрес услугополучателя)

Расписка

об отказе в приеме документов

  Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел №__ филиала РГП «Центр обслуживания населения» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги «Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ» ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно: Наименование отсутствующих документов: 1)________________________________________; 2)________________________________________; 3)…. Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.   ___________________________                                   ______________________

ФИО (работника ЦОН)                                              (подпись)

    Исполнитель. Ф.И.О._____________ Телефон__________ Получил: Ф.И.О., подпись услугополучателя   «___» _________ 20__ г.


                                                                                 Приложение 4 

к постановлению акимата

города  Астаны

от «20» июля 2015 года 

№ 197-1202

 

Регламент государственной услуги

«Выдача разрешения на использование земельного участка

для изыскательских работ»

1. Общие положения

 

1. Государственная услуга «Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ» (далее – государственная услуга) оказывается акиматом города Астаны (далее – услугодатель), в соответствии со стандартом государственной услуги «Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ», утвержденным приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан          от 27 марта 2015 года № 272 (далее – Стандарт).

Адрес услугодателя: город Астана, район «Сарыарка», проспект Сарыарқа, № 13, кабинет № 403, контактный телефон 8 (7172) 55-03-87.

2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично авто-матизированная) и (или) бумажная.

3. Результат оказания государственной услуги – постановление о выдаче разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ (далее  – разрешение) либо мотивированный отказ в оказании государственной услуги.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.

Прием документов и выдача результатов государственной услуги осуществляются через:

1) канцелярию услугодателя;

2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – ЦОН);

3) веб-портал «электронного правительства» (далее – портал).

 

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление с приложением необходимого перечня документов согласно пункту 9 Стандарта, подаваемое услугополучателем по форме согласно приложению 1 к Стандарту.

5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность её выполнения:

1) сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя принимает заявление и представленные документы – в течение 15 (пятнадцати) минут и передает их руководителю либо лицу, его замещающему, – в день приёма заявления.

В случае неполноты предоставленных документов услугополучателем, выдача письменного мотивированного отказа в дальнейшем рассмотрении – в течение 2 (двух) рабочих дней.

Подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии с указанием даты и времени приема пакета документов;

2) руководитель уполномоченного органа услугодателя либо лицо, его замещающее, ознакамливается с содержанием документов, налагает резолюцию и определяет ответственного исполнителя структурного подразделения уполномоченного органа услугодателя – в день приёма заявления.

Результат действия – наложение резолюции об определении ответственного исполнителя структурного подразделения уполномоченного органа услугодателя;

3) ответственный исполнитель структурного подразделения уполно-моченного органа услугодателя проверяет полноту документов, рассматривает их на соответствие законодательству Республики Казахстан, готовит проект постановления о выдаче разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ и направляет материалы услугодателю – в течение            2 (двух) рабочих дней.

Результат действия – подготовленный проект постановления о выдаче разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ;

4) услугодатель на основании представленных материалов принимает постановление о выдаче разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ – в течение 6 (шести) рабочих дней.

Результат действия – принятие постановления о выдаче разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ;

5) сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя осуще-ствляет выдачу услугополучателю результата оказания государственной услуги  – в течение 1 (одного) рабочего дня.

Результат действия – выдача результата оказания государственной услуги.

 

 

 

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

 

6. Перечень структурных подразделений (работников) уполномоченного органа услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя;

2) ответственный исполнитель структурного подразделения уполномо-ченного органа услугодателя;

3) руководитель уполномоченного органа услугодателя;

4) услугодатель.

7. Блок-схема описания последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) уполномоченного органа услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия) в процессе оказания государственной услуги приведена в приложении 1 к Регламенту.

4. Описание порядка взаимодействия с ЦОН и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8. Описание порядка обращения в ЦОН и процесса получения результата оказания государственной услуги, длительность обработки запроса услугополучателя:

1) сотрудник ЦОН принимает заявление от услугополучателя с приложением необходимых документов согласно пункту 9 Стандарта и  проводит регистрацию представленных документов – в течение                             15 (пятнадцати) минут.

При оказании государственной услуги услугополучатель дает согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Подтверждением принятия пакета документов от услугополучателя является расписка о приеме соответствующих документов, содержащая номер, дату приема, фамилию, имя сотрудника ЦОН, принявшего заявление, дату  (время) выдачи документа.

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному Стандартом, работник ЦОН выдает расписку об отказе в приеме документов;

2) ответственный работник накопительного отдела ЦОН передает документы в канцелярию уполномоченного органа услугодателя в соответствии с реестром оформленных документов с указанием номера заявления, фамилии, имени сотрудника, принявшего заявление, наименования услуги, даты приема, планируемой даты выдачи – в течение последующего рабочего дня;

3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя принимает представленные документы и передает их руководителю уполномоченного органа услугодателя либо лицу, его замещающему, – в день приёма заявления;

4) руководитель уполномоченного органа услугодателя либо лицо, его замещающее, ознакамливается с содержанием документов, налагает резолюцию и передает ответственному исполнителю структурного подразделения уполномоченного органа услугодателя – в день приёма заявления;

5) ответственный исполнитель структурного подразделения уполно-моченного органа услугодателя проверяет полноту документов, рассматривает их на соответствие законодательству Республики Казахстан, готовит проект постановления и направляет материалы услугодателю для принятия соответствующего постановления – в течение 2 (двух) рабочих дней;

6) услугодатель на основании представленных материалов принимает постановление – в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет сотруднику канцелярии уполномоченного органа услугодателя – в течение 1 (одного) рабочего дня;

7) сотрудником канцелярии уполномоченного органа услугодателя осуществляется выдача работнику ЦОН результата государственной услуги в соответствии с реестром оформленных документов с указанием номера заявления, фамилии, имени сотрудника, принявшего заявление, наименования услуги, даты и времени выдачи результата оказания государственной услуги – в течение 1 (одного) рабочего дня.

9. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через ЦОН, его длительность:

сотрудник ЦОН фиксирует поступившие документы при помощи сканера штрих-кода и выдает услугополучателю результат государственной услуги – в течение 15 (пятнадцати) минут;

выдачу документов услугополучателю ЦОН осуществляет на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).

Блок-схема описания последовательности и взаимодействий при оказании государственной услуги услугодателя и ЦОН приведена в приложении 2 к Регламенту.

10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:

основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги через портал является заявление по форме согласно приложению 1 к Стандарту, направленное на портал;

при подаче заявления на выдачу разрешения услугополучатель заполняет следующие поля: местоположение земельного участка, площадь земельного участка, срок выполнения работ, гарантия восстановления земельного покрова, сохраняет заявление, подписывает его электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП);

система автоматически проверяет данные по заявителю (индивидуальный идентификационный номер, бизнес-идентификационный  номер) и отправляет услугодателю на рассмотрение через государственную базу данных «Е-лицензирование» (далее ГБД «е-лицензирование»);

сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя регистрирует заявление и отправляет на рассмотрение руководителю уполномоченного органа услугодателя;

руководитель уполномоченного органа услугодателя назначает ответственного исполнителя уполномоченного органа услугодателя;

ответственный исполнитель уполномоченного органа услугодателя:

рассматривает поступившую заявку, проверяет корректность и комплектность данных, готовит проект постановления и отправляет его на согласование услугодателю;

услугодатель подписывает постановление ЭЦП.

Система автоматически отправляет решение в «личный кабинет» услугополучателя.

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) через портал при оказании государственной услуги приведена в приложении 3 к Регламенту.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги представлен в приложении 4 к Регламенту.

___________________________________

                                                                                                                                                            Приложение 1

                                                                                                                                                            к Регламенту государственной услуги

                                                                                                                                                           «Выдача разрешения на использование

                                                                                                                                                           земельного участка для изыскательских работ»

 

 

Блок-схема описания последовательности действий между структурными подразделениями (работниками) услугодателя по оказанию государственной услуги

1. Сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя

Прием и регистрация представленных услугополучателем документов – в течение       15 (пятнадцати) минут.

Передача пакета документов руководителю уполномоченного органа услугодателя либо лицу, его замещающему, – в день приёма документов

Услугополучатель

Подача заявления по форме согласно приложению 1                 к Стандарту                    с приложением указанного перечня документов

3. Ответственный исполнитель структурного подразделения уполномоченного органа услугодателя

Проверка представленных документов на соответствие  действующему законодательству Республики Казахстан и подготовка проекта постановления – в течение 2 (двух) рабочих дней

2. Руководитель уполномоченного органа услугодателя либо лицо, его замещающее

Ознакомление с содержанием документов, наложение резолюции и передача документов  ответственному исполнителю уполномоченного органа – в день приёма документов

                                                                                                               

 

                                  да

НЕТ

В случае неполноты предоставленных документов услугополучателем, выдача письменного мотивированного отказа в дальнейшем рассмотрении – в течение 2 (двух) рабочих дней

4. Услугодатель

 

Принимает постановление – в течение 6 (шести) рабочих дней и направляет в  уполномоченный орган для выдачи услугополучателю – в течение 1 (одного) рабочего дня

5. Сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя

 

Выдача услугополучателю разрешения – в течение         15 (пятнадцати) минут

                                                        

 

________________________________________

                                                                                                                                                         Приложение 2

к Регламенту государственной услуги

«Выдача разрешения на использование

земельного участка для изыскательских работ»

Блок-схема описания порядка взаимодействия уполномоченного органа услугодателя и ЦОН при оказании

государственной услуги (блок-схема)

3. Сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя

 

Прием и регистрация документов, представленных ответственным работником ЦОН в соответствии с реестром оформленных документов.

Передача пакета документов руководителю уполномоченного органа услугодателя либо лицу, его замещающему, – в день приема документов

1. Сотрудник ЦОН

Прием заявления от услугополучателя, регистрация представленных документов и выдача услугополучателю расписки о приеме документов – в течение 15 (пятнадцати) минут

4. Руководитель уполномоченного органа услугодателя либо лицо, его замещающее

Ознакомление с содержанием документов, наложение резолюции и передача документов  ответственному исполнителю уполномоченного органа  – в день приема документов

2. Ответственный работник накопительного отдела ЦОН

Передача документов в канцелярию услугодателя – в  течение последующего дня

Услугополучатель

Подача заявления по форме согласно приложению 1              к Стандарту

                              да

                                                                                                                                                 

нет

Выдача расписки об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3   к Стандарту – в течение 15 (пятнадцати) минут

5. Ответственный исполнитель структурного подразделения уполномоченного органа услугодателя

Проверка представленных документов на соответствие  действующему законодательству Республики Казахстан и подготовка проекта постановления – в течение           2 (двух) рабочих дней

7. Сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя

 

Выдача сотруднику ЦОН разрешения в соответствии с реестром оформленных документов – в течение 15 (пятнадцати) минут

6. Услугодатель

Принимает постановление – в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет в уполномоченный орган для выдачи услугополучателю – в течение        1 (одного) рабочего дня

________________________________________

Приложение 3

к Регламенту государственной услуги    

«Выдача разрешения на использование

земельного участка для изыскательских работ»

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) через веб-портал «электронного правительства»

Услугополучатель

Подача заявления на выдачу разрешительного документа через         ГБ «е-лицензирование»

Просмотр информации об услуге

Отправка заявления                с прикреплением необходимого пакета документов

Сохранение заявления, подпись заявления ЭЦП

Получение уведомления о статусе запроса и сроке оказания гос. услуги

 

                                                 да

Услугодатель

 

Визирование ЭЦП постановления

по заявлению

услугополучателя

Ответственный исполнитель структурного подразделения услугодателя

Обработка запроса на предмет соответствия установленным требованиям законодательства,

подготовка и согласование проекта постановления

Руководитель уполномоченного органа услугодателя либо лицо, его замещающее

Ознакомление с содержанием документов

и передача документов  ответственному исполнителю

 

Сотрудник канцелярии уполномоченного органа услугодателя

 

Прием и регистрация поступившего заявления, передача на рассмотрение руководителю уполномоченного органа услугодателя либо лицу, его замещающему

________________________________________

Приложение 4

к Регламенту государственной услуги

«Выдача разрешения на использование

земельного участка для изыскательских работ»

 

Таблица 1. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги услугодателем

 

Услугополучатель

Канцелярия уполномоченного органа услугодателя

Руководитель уполномоченного органа услугодателя

Ответственный исполнитель уполномоченного органа услугодателя

 

Услугодатель

 

 

 

 

 

 

 

 

15

минут

 

 

 

Наложение резолюции, определение ответственного исполнителя – в день приема заявления

 

Проверка представленных документов документов          на соответствие  действующему законодательству Республики Казахстан, подготовка проекта постановления в течение 2 (двух) рабочих дней

Прием заявления и документов –                      с понедельника по пятницу,  с 09.00 до 17.00  с перерывом на обед с 13.00 до 14.00

Прием и регистрация представленных документов – в течение       15 (пятнадцати) минут

Принимает постановление –            в течение 6 (шести) рабочих дней и направляет в  уполномоченный орган для выдачи услугополучателю –         в течение 1 (одного)  рабочего дня

Выдача документов услуполучателю

– начало или завершение оказания государственной услуги

– наименование процедуры (действия) услугополучателя или структурно-функциональной единицы

– переход к следующей процедуре

________________________________________

 

 

 

Таблица 2. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через ЦОН

 

Услугополучатель

 

Работник ЦОН

 

Услугодатель

 

Уполномоченный орган услугодателя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

нет                           да

15 минут

Прием заявления и пакета документовс  понедельника по субботу включительно, согласно графику работы с 9.00 до 20.00 без перерыва

Прием и регистрация документов представленных ЦОН в течение                         15 (пятнадцати) минут

 

 

 

 

 

 

 

Выдача расписки о приеме соответствующих документов

Выдача расписки об отказе в приеме документов, в случае предоставления неполного пакета документов

Наложение резолюции – в день приема документов

 

Проверка представленных документов на соответствие  действующему законодательству Республики Казахстан, подготовка проекта постановления – в течение 2 (двух) рабочих дней

Принимает постановление – в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет в  уполномоченный орган для выдачи услугополучателю – в течение             1 (одного) рабочего дня

Выдача сотруднику ЦОН разрешения в соответствии с реестром оформленных документов – в течение 1 (одного) рабочего дня

Выдача документов услугополучателю – в течение 15 (пятнадцати) минут

– начало или завершение оказания государственной услуги

– наименование процедуры (действия) услугополучателя или структурно-функциональной единицы

– переход к следующей процедуре

– вариант выбора

____________________________________________________

 

Таблица 3. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через портал

 

Услугополучатель

 

Портал

 

Услугодатель

 

Уполномоченный орган услугодателя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

в течение

15 (пятнадцати)

минут

 

 

 

 

 

 

 

Регистрация на портале

Выбор государственной услуги

Прием и регистрация представленных документов в течение 15 (пятнадцати) минут

Прикрепление документов, подпись заявления ЭЦП

Наложение резолюции – в день приема документов

 

Проверка представленных документов на соответствие  действующему законодательству Республики Казахстан, подготовка проекта постановления – в течение 2 (двух) рабочих дней

Принимает постановление –   в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет в  уполномоченный орган для выдачи услугополучателю – в течение                1 (одного) рабочего дня

Направление готового результата государственной услуги – в течение                1 (одного) рабочего дня

Заполнение заявления

– начало или завершение оказания государственной услуги

– наименование процедуры (действия) услугополучателя или структурно-функциональной единицы

– переход к следующей процедуре

____________________________________________________

4. Срок оказания государственной услуги:

1) со дня сдачи пакета документов услугодателю, в ЦОН или на портал – 10 (десять) рабочих дней.

Услугодатель в течение двух рабочих дней со дня получения документов услугополучателя проверяет полноту представленных документов.

В случае установления факта неполноты представленных документов услугодатель в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления.

При обращении в ЦОН день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания – 15 (пятнадцать) минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – постановление о выдаче разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ (далее – разрешение), либо мотивированный отказ в оказании государственной услуги.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.

На портале результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

В случае обращения услугополучателя за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме и распечатывается.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим
и юридическим лицам (далее – услугополучатель).

8. График работы:

1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется с 9.00 часов до 17.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов;

государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) ЦОНа: с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Государственная услуга оказывается в порядке «электронной очереди» без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала, по местонахождению земельного участка;

3) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ, (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Перечень документов необходимых для оказания государственнной услуги при обращении услугополучателя (либо уполномоченного представителя: юридического лица по документу, подтверждающий полномочия; физического лица по нотариально заверенной доверенности):

к услугодателю, в ЦОН:

1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);

3) план (схема) участка проведения изыскательских работ;

4) копии задания на выполнение изыскательских работ;

на портал:

1) электронная заявка по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) электронная копия плана (схема) участка проведения изыскательских работ;

3) электронная копия задания на выполнение изыскательских работ.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, документа подтверждающий право собственности на недвижимое имущество, услугодатель и работник ЦОНа получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

При оказании государственной услуги услугополучатель дает согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

При сдаче услугополучателем всех необходимых документов:

услугодателю – подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии с указанием даты и времени приема пакета документов;

в ЦОН – услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов;

на портал – в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса на оказание государственной услуги, а также уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.

В ЦОНе выдача готовых документов осуществляется на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).

ЦОН обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечении одного месяца, по запросу ЦОНа услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в ЦОН для выдачи услугополучателю.

10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник ЦОНа выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.


Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг.

Обжалование решений, действий (бездействия), услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников, по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Министерства по адресу: город Астана, улица Орынбор, дом 8.

Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии услугодателя, Министерства, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).

В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации.

Подтверждением принятия жалобы в Государственную корпорацию, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефонам Единого контакт-центра 1414, 8 800 070 7777.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В жалобе:

1) физического лица – указываются его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес;

2) юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.

В случае электронного обращения через портал, услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.