Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков

Приложение 8

к приказу исполняющего обязанности Министра национальной экономики Республики Казахстан

от «27» марта 2015 года № 272

 

Стандарт государственной услуги

«Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»

1. Общие положения

 

1. Государственная услуга «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством национальной экономики Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами областей, городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – услугодатель).

Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1) канцелярию услугодателя;

2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – ЦОН);

3) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz,
(далее – портал).

 

2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:

1) со дня сдачи пакета документов услугодателю, в ЦОН, при обращении на портал – 7 (семь) рабочих дней;

при обращении в ЦОН день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги.

Услугодатель в течение двух рабочих дней со дня получения документов услугополучателя проверяет полноту представленных документов.

В случае установления факта неполноты представленных документов услугодатель в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания – 15 (пятнадцать) минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – утвержденный землеустроительный проект по формированию земельного участка (далее – приказ).

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.

На портале результат оказания государственной услуги в оказании государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

В случае обращения услугополучателя за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается и заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим
и юридическим лицам.

8. График работы:

1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания; по месту нахождения земельного участка;

2) ЦОНа – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству РК.

Государственная услуга оказывается в порядке «электронной очереди» без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;

3) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Перечень документов необходимых для оказания государственнной услуги при обращении услугополучателя (либо уполномоченного представителя: юридического лица по документу, подтверждающий полномочия; физического лица по нотариально заверенной доверенности):

к услугодателю, в ЦОН:

1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);

3) землеустроительный проект;

4) документ о согласовании с уполномоченным государственным органом Республики Казахстан в сфере нефтегазотранспортной инфраструктуры в случае испрашивания земельного участка для строительства объектов нефтегазотранспортной инфраструктуры, связанных с транспортировкой по магистральным нефтепроводам, последующим хранением и перевалкой нефти и газа на другие виды транспорта;

на портал:

1) электронная заявка по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) электронная копия землеустроительного проекта;

3) электронная копия документа о согласовании с уполномоченным государственным органом Республики Казахстан в сфере нефтегазотранспортной инфраструктуры в случае испрашивания земельного участка для строительства объектов нефтегазотранспортной инфраструктуры, связанных с транспортировкой по магистральным нефтепроводам, последующим хранением и перевалкой нефти и газа на другие виды транспорта.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, услугодатель или работник ЦОНа получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

При оказании государственной услуги услугополучатель дает согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

При сдаче услугополучателем всех необходимых документов:

услугодателю – подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии с указанием даты и времени приема пакета документов;

в ЦОН – услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов;

на портал – в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса на оказание государственной услуги, а также уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.

В ЦОНе выдача готовых документов осуществляется на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).

ЦОН обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечении одного месяца, по запросу ЦОНа услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в ЦОН для выдачи услугополучателю.

10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник ЦОНа выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

 

 

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) их работников, по вопросам оказания государственных услуг

 

11. Обжалование решений, действий (бездействия) Министерства, услугодателя и (или) его должностных лиц, ЦОНа и (или) их работников, по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Министерства по адресу: город Астана, улица Орынбор, дом 8.

Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии услугодателя, Министерства, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).

В случае некорректного обслуживания работником ЦОНа, жалоба подается на имя руководителя ЦОНа.

Подтверждением принятия жалобы в ЦОН, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра 1414.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В жалобе:

1) физического лица – указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес;

2) юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или ЦОНа, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или ЦОНа.

В случае электронного обращения через портал, услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через центры обслуживания населения

13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником ЦОНа с выездом по месту жительства посредством обращения через Единный контакт- центр 1414.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на:

1) интернет-ресурсе Министерства: www. economy.gov.kz;

2) интернет-ресурсе ЦОНа: www.con.gov.kz.

15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт- центра по вопросам оказания государственных услуг.

17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 74-21-98. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

Приложение 1

к стандарту государственной услуги

«Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»

форма

Руководителю уполномоченного органа

по земельным отношениям

_______________________________________

(наименование уполномоченного органа)

_______________________________________

(фамилия, имя, отчество)

от _____________________________________

(фамилия, имя, отчество физического лица

_______________________________________

либо полное наименование

_______________________________________

юридического лица)

_______________________________________

(ИИН/БИН реквизиты документа, удостоверяющего личность _______________________________________

физического или юридического

_______________________________________

лица, контактный телефон, адрес)

Заявление на утверждение землеустроительного проекта 

по формированию земельных участков

Разработчик землеустроительного проекта – Фамилия, имя, отчество или полное наименование юридического лица

Фамилия, имя, отчество или наименование юридического лица ходатайствующего о предоставлении права на земельный участок

Наименова ние землеустроительного проекта

Адрес

(место нахождения) земельного участка

Запрашиваемое целевое назначение земельного участка и площадь, га

Количество экземпляров  землеустроительного

проекта, номер и дата протокола земельной комиссии

Решение нижестоящего МИО номер и дата

1

2

3

4

5

6

7

Землеустроительный проект изготовлен: при предоставлении государством права частной собственности на земельный участок или права землепользования, в случае изменений идентификационных характеристик земельного участка (нужное подчеркнуть)

Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.


Дата __________                                      Заявитель________________________________
                                                                                   (фамилия, имя, отчество физического
                                                                                    ________________________________
                                                                                     или юридического лица  либо
                                                                                     _______________________________
                                                                                     уполномоченного лица, подпись)

Приложение 2

 к стандарту «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»

форма

(Фамилия, имя, при наличии отчество (далее – ФИО), либо наименование организации услугополучателя)

_________________________________

                                                                         (адрес услугополучателя)

Расписка

об отказе в приеме документов

Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан
от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел №__ филиала РГП «Центр обслуживания населения» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:

Наименование отсутствующих документов:

1) ________________________________________;

2) ________________________________________;

3) ….

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.

_______________________________                               ____________________

ФИО (работника ЦОН)                                              (подпись)

Исполнитель. Ф.И.О._____________

Телефон__________

Получил: Ф.И.О., подпись услугополучателя

«___» _________ 20__ г.

Приложение 2

к постановлению акимата

города  Астаны

от «20» июля 2015 года 

№ 197-1202

Регламент государственной услуги

«Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»

1. Общие положения

 

1. Государственная услуга «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» (далее – государственная услуга) оказывается уполномоченным органом акимата города Астаны – Государственным учреждением «Управление земельных отношений города Астаны» (далее – услугодатель), в соответствии со стандартом государственной услуги «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков», утвержденным приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 272 (далее – Стандарт).

Адрес услугодателя: город Астана, район «Сарыарка», проспект Сарыарқа, № 13, кабинет № 403, контактный телефон 8 (7172) 55-03-87.

2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3. Результат оказания государственной услуги – утвержденный  землеустроительный проект по формированию земельного участка или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.

Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) канцелярию услугодателя;

2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйстве-нного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – ЦОН);

3) веб-портал «электронного правительства» (далее – портал).

 

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление с приложением необходимого перечня документов согласно пункту 9 Стандарта, подаваемое услугополучателем по форме, согласно приложению 1 к Стандарту.

5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность её выполнения:

1) сотрудник канцелярии услугодателя принимает представленные услугополучателем документы – в течение 15 (пятнадцати) минут и передает их руководителю услугодателя либо лицу, его замещающему, – в день приёма.

В случае неполноты предоставленных документов услугополучателем, выдача письменного мотивированного отказа в дальнейшем рассмотрении – в течение 2 (двух) рабочих дней.

Подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии с указанием даты и времени приема пакета документов.

В случае установления факта неполноты представленных документов услугодатель в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления;

2) руководитель услугодателя либо лицо, его замещающее, ознакамливается  с содержанием документов, налагает резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя для работы – в день приёма заявления.

Результат действия – наложение резолюции об определении ответственного исполнителя услугодателя;

3) ответственный исполнитель услугодателя проверяет полноту документов, рассматривает их на соответствие законодательству Республики Казахстан, подготавливает приказ руководителя услугодателя об утверждении землеустроительного проекта по формированию земельного участка или мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги и направляет руководителю услугодателя либо лицу, его замещающему, для утверждения – в течение 3 (трех) рабочих дней.

Результат действия – подготовка соответствующего приказа руководителя услугодателя об утверждении землеустроительного проекта по формированию земельного участка или мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги;

4) руководитель услугодателя либо лицо, его замещающее, утверждает землеустроительный проект по формированию земельного участка либо подписывает мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги – в течение 2 (двух) рабочих дней.

Результат действия – утвержденный землеустроительный проект и подписанный приказ об его утверждении или мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги;

5) сотрудник канцелярии услугодателя производит регистрацию приказа руководителя услугодателя по утверждению землеустроительного проекта по формированию земельного участка либо мотивированного письменного ответа об отказе в оказании государственной услуги и выдает услугополучателю – в течение 1 (одного) рабочего дня.

Результат действия – выдача услугополучателю результата оказания государственной услуги.

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

 

6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии услугодателя;

2) ответственный исполнитель услугодателя;

3) руководитель услугодателя.

7. Блок-схема описания последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия) в процессе оказания государственной услуги приведено в приложении 1 к Регламенту.

4. Описание порядка взаимодействия с ЦОН и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

           8. Описание порядка обращения в ЦОН и процесса получения результата оказания государственной услуги, длительность обработки запроса услугополучателя:

1) сотрудник ЦОН принимает заявление услугополучателя с приложением необходимых документов согласно пункту 9 Стандарта, проводит регистрацию представленных услугополучателем документов – в течение         15 (пятнадцати) минут.

При оказании государственной услуги услугополучатель дает согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

Подтверждением принятия пакета документов от услугополучателя является расписка о приеме соответствующих документов, содержащая номер, дату и время приема, фамилию, имя сотрудника ЦОН, принявшего заявление, дату (время) выдачи документа.

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному Стандартом, работник ЦОН выдает расписку об отказе в приеме документов;

2) ответственный работник накопительного отдела ЦОН передает документы в канцелярию услугодателя согласно реестру оформленных документов – в течение последующего рабочего дня;

3) сотрудник канцелярии услугодателя согласно реестру оформленных документов принимает представленные документы – в течение 15 (пятнадцати) минут и передает их руководителю услугодателя либо лицу, его замещающему, – в день приёма заявления;

4) руководитель услугодателя либо лицо, его замещающее, ознакамливается  с содержанием документов, налагает резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя для работы – в день приёма заявления;

5) ответственный исполнитель услугодателя проверяет полноту документов, рассматривает их на соответствие законодательству Республики Казахстан, подготавливает приказ руководителя услугодателя об утверждении землеустроительного проекта по формированию земельного участка или мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги и направляет руководителю либо лицу, его замещающему, – в течение          3 (трех) рабочих дней;

6) руководитель услугодателя либо лицо, его замещающее, утверждает землеустроительный проект по формированию земельного участка либо подписывает мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги  – в течение 2 (двух) рабочих дней;

7) сотрудник канцелярии услугодателя производит регистрацию приказа об утверждении землеустроительного проекта по формированию земельных участков либо мотивированного письменного ответа об отказе в оказании государственной услуги и выдает ответственному работнику накопительного отдела ЦОН согласно реестру оформленных документов – в течение                    15 (пятнадцати) минут.

9. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через ЦОН, его длительность:

сотрудник ЦОН фиксирует поступившие документы при помощи сканера штрих-кода и выдает услугополучателю утвержденный землеустроительный проект по формированию земельных участков либо мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги – в течение           1 (одного) рабочего дня.

Выдачу документов услугополучателю сотрудник ЦОН осуществляет на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).

Блок-схема описания порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через ЦОН приведена в приложении 2 к Регламенту.

10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:

основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги через портал является заявление согласно приложению 1 к Стандарту, направленное на портал;

система автоматически проверяет данные по заявителю (индивидуальный идентификационный номер, бизнес-идентификационный номер) и отправляется услугодателю на рассмотрение через государственную базу данных                  «е-лицензирование» (далее – ГБД «е-лицензирование»);

сотрудник канцелярии услугодателя передает заявление руководителю услугодателя, который налагает резолюцию и передает ответственному исполнителю услугодателя для работы;

ответственный исполнитель услугодателя рассматривает заявление, проверяет корректность и комплектность данных и подготавливает приказ об утверждении землеустроительного проекта по формированию земельного участка или мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги;

руководитель услугодателя либо лицо, его замещающее, утверждает землеустроительный проект по формированию земельного участка либо подписывает мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП).

Система автоматически отправляет результат оказания государственной услуги в «личный кабинет» услугополучателя.

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) через портал приведена в приложении 3 к Регламенту.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги представлен в приложении 4 к Регламенту.

___________________________________

                                                                                                                                          Приложение 1

к Регламенту государственной услуги
«Утверждение землеустроительных проектов по

формированию земельных участков»

 

 

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя при оказании государственной услуги

Услугополучатель

Подача заявления по форме согласно приложению 1          к Стандарту               с приложением указанного перечня документов

2. Руководитель услугодателя

 либо лицо, его замещающее

 

Ознакомление с содержанием документов, наложение резолюции и передача документов  ответственному исполнителю услугодателя –       в день приёма заявления

1. Сотрудник канцелярии услугодателя

Прием и регистрация представленных услугополучателем документов – в течение 15 (пятнадцати) минут.

Передача документов руководителю услугодателя либо лицу, его замещающему, – в день приёма заявления

                                                                                                               

 

3. Ответственный исполнитель услугодателя

Проверка представленных документов документов на соответствие действующему законодательству Республики Казахстан, подготовка  приказа руководителя услугодателя об утверждении землеустроительного проекта по формированию земельного участка или мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги – в течение 3 (трех) рабочих дней

                              да

4. Руководитель услугодателя либо лицо, его замещающее

 

Утверждение землеустроительного проекта и подпись приказа о его утверждении или мотивированного письменного ответа об отказе в оказании государственной услуги –      в течение 2 (двух) рабочих дней

5. Сотрудник канцелярии услугодателя

Регистрация приказа руководителя услугодателя об утверждении землеустроительного проекта по формированию земельных участков либо мотивированного письменного ответа об отказе в оказании государственной услуги и выдача услугополучателю –          в течение 1 (одного) рабочего дня

нет

В случае неполноты предоставленных документов услугополучателем, выдача письменного мотивированного отказа в дальнейшем рассмотрении – в течение 2 (двух) рабочих дней

 

______________________________

Приложение 2

к Регламенту государственной услуги

«Утверждение землеустроительных

проектов по формированию земельных участков»

 

 

Блок-схема описания порядка взаимодействия уполномоченного органа услугодателя и ЦОН при оказании

государственной услуги

3. Сотрудник канцелярии услугодателя

Прием и регистрация документов, представленных ЦОН.

Передача пакета документов

руководителю услугодателя либо лицу, его замещающему, – в день приёма

4. Руководитель услугодателя либо лицо, его замещающее

Ознакомление с содержанием документов, наложение резолюции

и передача документов  ответственному исполнителю – в день приёма

 

2. Ответственный работник накопительного отдела ЦОН

Передача документов в канцелярию услугодателя – в  течение последующего рабочего дня

Услугополучатель

Подача заявления по форме согласно приложению 1              к Стандарту

  1. 1.     Сотрудник ЦОН

Прием заявления от услугополучателя, регистрация представленных документов и выдача услугополучателю расписки о приеме документов –                в течение 15 (пятнадцати) минут

                               да

                                                                                                                                                 

5. Ответственный исполнитель услугодателя

 

Рассмотрение документов, изучение и проверка на соответствие  действующему законодательству Республики Казахстан, подготовка приказа руководителя услугодателя об утверждении землеустроительного проекта по формированию земельного участка или мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги – в течении 3 (трех)  рабочих дней

6. Руководитель услугодателя либо лицо, его замещающее

Утверждение представленного землеустроительного проекта по формированию земельного участка или мотивированный письменный ответ об отказе в оказании государственной услуги – в течение 2 (двух) рабочих дней

7. Сотрудник канцелярии услугодателя

Регистрация приказа по утверждению землеустроительного проекта либо мотивированного письменного ответа об отказе в оказании государственной услуги и передача ответственному работнику накопительного отдела ЦОН для выдачи услугополучателю  – в течение 15 (пятнадцати) минут

нет

Выдача расписки об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3               к Стандарту

___________________________

Приложение 3

     к Регламенту государственной услуги

     «Утверждение землеустроительных

      проектов по формированию земельных участков»

 

 

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) через веб-портал «электронного правительства»

Получение уведомления о статусе запроса и сроке оказания государственной  услуги

Сохранение заявления, подпись заявления ЭЦП

Система проверяет и заполняет автоматически данные услугополучателя

Отправка заявления                с прикреплением необходимого пакета документов

Просмотр информации об услуге

1. Услугополучатель

Подача заявления на выдачу разрешительного документа через             ГБД «е-лицензирование»

                                да

                                                                                                                                                 

                                                          

5. Руководитель услугодателя либо лицо, его замещающее

Визирование решения по заявлению ЭЦП

 

4. Ответственный исполнитель услугодателя

Рассмотрение документов, изучение и проверка на соответствие  действующему законодательству Республики Казахстан и передача на согласование руководителю услугодателя

3. Руководитель услугодателя либо лицо его, замещающее

Ознакомление с содержанием документов и передача документов ответственному исполнителю

 

2. Сотрудник канцелярии услугодателя

Прием и регистрация поступившего заявления,  передача на рассмотрение руководителю услугодателя либо лицу, его замещающему

                                           ____________________________________________

 

 

Приложение 4

к Регламенту государственной услуги

            «Утверждение землеустроительных

 проектов по формированию земельных участков»

 

Таблица 1. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги услугодателем

 

Услугополучатель

 

Канцелярия услугодателя

 

Руководитель услугодателя

 

Ответственный исполнитель

 

 

 

 

15

минут

 

 

 

Рассмотрение заявления и пакета документов –           в течение 3 (трех) рабочих дней

Прием заявления и документовс понедельника по пятницу,  с 09.00 до 17.30  с перерывом на обед с 13.00 до 14.00

Наложение резолюции – в день приема документов

 

Регистрация – в течение       15 (пятнадцати) минут

Утверждение и (или) подписание результата оказания  государственной услуги  – в течение 2 (двух) рабочих дней

 

Регистрация результата оказания государственной услуги и выдача услугополучателю

– начало или завершение оказания государственной услуги

– наименование процедуры (действия) услугополучателя или структурно-функциональной единицы

– переход к следующей процедуре

_________________________________________

Таблица 2. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через ЦОН

Услугодатель

Работник ЦОН

Услугополучатель

Услугополучатель

 

 

 

 

 

 

 

 

нет                           да

15

минут

Прием заявления и пакета документов – с понедельника по субботу включительно, согласно графику работы с 9.00 до 20.00 без перерыва

Регистрация  – в течение      15 (пятнадцати) минут

 

 

 

 

 

 

 

Выдача расписки о приеме соответствующих документов услугополучателю

Выдача расписки об отказе в приеме документов, в случае предоставления неполного пакета документов услугополучателю

Наложение резолюции –       в день приема документов

 

Рассмотрение заявления и пакета документов –                 в течение 3 (трех) рабочих дней

Утверждение и (или) подписание результата оказания  государственной услуги – в течение 2 (двух) рабочих  дней

 

Регистрация результата оказания государственной услуги

Выдача результата оказания государственной услуги

– начало или завершение оказания государственной услуги

– наименование процедуры (действия) услугополучателя или структурно-функциональной единицы

– переход к следующей процедуре

– вариант выбора

__________________________________________

 

Таблица 3. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через

веб-портал «электронного правительства»

Услугополучатель

Портал

Уполномоченный орган услугодателя

в течение

15  (пятнадцати)

минут

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Прием и регистрация представленных документов в течение 15 (пятнадцати) минут

Регистрация на портале

Выбор государственной услуги

Прикрепление документов, подпись заявления ЭЦП и направление его услугодателю

Наложение резолюции – в день приема документов

 

Проверка представленных документов на соответствие  действующему законодательству Республики Казахстан, подготовка проекта постановления – в течение 6 (шести) рабочих дней

Система автоматически отправляет результат оказания государственной услуги в «личный кабинет» услугополучателя

Заполнение заявления

– начало или завершение оказания государственной услуги

– наименование процедуры (действия) услугополучателя или структурно-функциональной единицы

– переход к следующей процедуре

__________________________________________

4. Срок оказания государственной услуги:

1) со дня сдачи пакета документов услугодателю, в ЦОН, при обращении на портал – 7 (семь) рабочих дней;

при обращении в ЦОН день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги.

Услугодатель в течение двух рабочих дней со дня получения документов услугополучателя проверяет полноту представленных документов.

В случае установления факта неполноты представленных документов услугодатель в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания – 15 (пятнадцать) минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – утвержденный землеустроительный проект по формированию земельного участка (далее – приказ).

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.

На портале результат оказания государственной услуги в оказании государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

В случае обращения услугополучателя за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается и заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим
и юридическим лицам.

8. График работы:

1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания; по месту нахождения земельного участка;

2) ЦОНа – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству РК.

Государственная услуга оказывается в порядке «электронной очереди» без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;

3) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Перечень документов необходимых для оказания государственнной услуги при обращении услугополучателя (либо уполномоченного представителя: юридического лица по документу, подтверждающий полномочия; физического лица по нотариально заверенной доверенности):

к услугодателю, в ЦОН:

1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);

3) землеустроительный проект;

4) документ о согласовании с уполномоченным государственным органом Республики Казахстан в сфере нефтегазотранспортной инфраструктуры в случае испрашивания земельного участка для строительства объектов нефтегазотранспортной инфраструктуры, связанных с транспортировкой по магистральным нефтепроводам, последующим хранением и перевалкой нефти и газа на другие виды транспорта;

на портал:

1) электронная заявка по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) электронная копия землеустроительного проекта;

3) электронная копия документа о согласовании с уполномоченным государственным органом Республики Казахстан в сфере нефтегазотранспортной инфраструктуры в случае испрашивания земельного участка для строительства объектов нефтегазотранспортной инфраструктуры, связанных с транспортировкой по магистральным нефтепроводам, последующим хранением и перевалкой нефти и газа на другие виды транспорта.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, услугодатель или работник ЦОНа получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

При оказании государственной услуги услугополучатель дает согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

При сдаче услугополучателем всех необходимых документов:

услугодателю – подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии с указанием даты и времени приема пакета документов;

в ЦОН – услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов;

на портал – в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса на оказание государственной услуги, а также уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.

В ЦОНе выдача готовых документов осуществляется на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).

ЦОН обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечении одного месяца, по запросу ЦОНа услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в ЦОН для выдачи услугополучателю.

10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник ЦОНа выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной
корпорации и (или) их работников, по вопросам оказания
государственных услуг.

Обжалование решений, действий (бездействия), услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников, по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Министерства по адресу: город Астана, улица Орынбор, дом 8.

Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии услугодателя, Министерства, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).

В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

В жалобе:

1) физического лица – указываются его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес;

2) юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.